8月17日最新报道,近期一位上海市民在出国旅行期间,朋友圈的流量费用高达1.6万元,引起了公众的广泛关注。
对于这一情况,上海通信管理局作出回应,解释称国际漫游费用根据不同国家有不同的收费标准。
依据中国电信的规定,一旦用户的当日漫游费用超出500元,系统会自动启动熔断机制,停止该用户的数据漫游服务,并通过短信进行提醒。用户会收到相关提示,可自行选择是否恢复当日的数据漫游服务。
上海市通信管理局进一步说明,在2023年12月17日至23日期间,用户王某某的漫游费用多次触发熔断机制,因此中国电信的系统自动执行了熔断操作,暂停了他的数据漫游服务,并通过短信通知了他。然而,王某某先后10次主动恢复了两个手机号的数据漫游服务,导致了额外的流量漫游费用。
其中,他的一个手机号在2023年12月18日、20日、21日和22日多次触发熔断后,均被王某某手动恢复了数据漫游。
尽管如此,这一解释并未完全消除外界的疑虑。以美国为例,查询结果显示,中国电信在美国的国际漫游流量资费为1元/MB,当日最高收费25元。相比之下,尼泊尔的资费标准为何不同,国际漫游的资费差异并不能作为推卸责任的借口。
同时,上海电信的收费政策确实与其他运营商相似。
上海联通的工作人员透露,他们在尼泊尔的资费标准为5元/5MB,每日最高收费25元,并建议用户在出国前先了解目的地的流量资费情况。
上海移动的工作人员也指出,上海移动在尼泊尔的流量资费为3元/3MB,每日最高收费30元,而不同省份的移动用户可能会面临不同的收费标准。他补充说,大部分国家设有漫游费用封顶,但许多用户在出国旅游时会选择购买当地的流量包,这类流量包通常速率较低但不限量,比国际漫游更加划算。
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